Questions fréquentes techniques :

 

1)    Je viens de déballer le carton, et je trouve uniquement la carrosserie.

Où se trouvent les pièces détachées ?

Tout d’abord nous vous invitons à soulever délicatement la carrosserie de votre voiture électrique.

Nous vous conseillons vivement de la soulever à deux. L’ensemble des pièces se trouvent sous celle-ci.  Attention certaines pièces, selon le modèle, le capot se trouve parfois scotché à sous les essieux.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

2) Comment synchroniser, appairer, synchroniser la télécommande avec la véhicule électrique ?

Sur certains modèles, l’appairage est nécessaire.

Aussi, suivre les étapes suivantes est nécessaire, c’est très facile :

1- Éteindre son véhicule ;

2- Assurez-vous de mettre des piles neuves dans la télécommande ;

3- Appuyer sur les boutons suivants de façon continue, sur le bouton qui se trouve généralement au centre de a télécommande. Voir liste non exhaustive, selon le modèle.

À ce moment-là, le voyant de la télécommande clignote rapidement.

La télécommande se connecte à la voiture ;

4- Relâcher le bouton et rallumer la voiture ;

5- Le tour est joué ! La voiture est appairée !

 

3) Je souhaite augmenter la puissance et/ou l’autonomie de la voiture électrique en augmentant la tension de la batterie ?

Nos voitures électriques ont été conçue avec une tension limitée à 12 V et 24 V et nos batteries à 10 Ah et ce, afin d’assurer le maximum de sécurité à votre enfant, et conformément aux normes européennes en vigueur. En cas de modifications, vous risquez de créer un court-circuit.

Et nous vous le déconseillons fortement. Bien entendu, la mise en œuvre de la garantie ne peut se faire que dans le cadre d’un usage dit « normal » du véhicule.

4) Comment vérifier que les pneus sont en gomme Eva ?

Il suffit pour cela, d’appuyer sur le pneu. Ce dernier laisse une trace de votre doigt. Dans le cas d’un pneu en plastique, aucune trace ne sera visible au vu de la rigidité de cette matière.

5) Je rencontre d’autres difficultés.

Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous adresser :

- Votre nom, prénom, numéro de téléphone portable ;

- Le descriptif du dysfonctionnement ;

- Une vidéo de quelques minutes suffiront et/ou photos à l’adresse mail suivante :

contact@lafeeriedebebe.com

Notre service Sav se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution efficace et rapide.